계정 및 구독
가입 조건, 구독 받기, 업데이트 방법 및 기기 이전을 안내합니다. 구독 정보는 관리되는 기기와 클라이언트에만 보관하세요.
40VPN 가입에 필요한 것은 무엇인가요?
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 다른 사이트에서 사용하지 않은 비밀번호를 설정하고 사용자 이름을 안전하게 보관하세요. 가입을 완료하면 사용자 패널에서 요금제, 주문, 클라이언트 접속 및 티켓 상태를 확인할 수 있습니다.
요금제 구매 후 구독 링크는 어디에서 받을 수 있나요?
사용자 패널에 로그인한 뒤 클라이언트 및 구독 영역으로 이동하세요. 현재 플랫폼에 맞는 구독 정보를 받은 다음 해당 클라이언트로 가져오면 됩니다. 구독 링크는 계정 접근 자격 증명이므로 공개 문서, 스크린샷 또는 공유 페이지에 올리지 마세요. 요금제 상태가 방금 변경되었다면 사용자 패널을 새로 고친 후 다시 받아 보세요.
구독 링크는 어떻게 업데이트하나요?
먼저 클라이언트에서 현재 구독을 찾아 업데이트 또는 구독 새로 고침 기능을 사용해 회선 목록을 다시 불러오세요. 클라이언트에 이전 내용이 계속 표시되면 사용자 패널에서 구독 정보를 다시 복사해 기존 항목을 덮어쓰세요. 업데이트 전에 노드를 하나씩 삭제할 필요는 없습니다. 중복 구성이 남을 수 있기 때문입니다.
기기를 바꾸면 다시 구매해야 하나요?
기기를 바꿨다는 이유로 별도 구매할 필요가 없습니다. 40VPN은 기기 수를 제한하지 않습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인하고 해당 플랫폼용 클라이언트와 구독을 받은 뒤 구성하면 됩니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 정보를 삭제해 계정 자격 증명이 사용하지 않는 기기에 남지 않도록 하세요.
연결 및 문제 해결
로컬 네트워크, 클라이언트 권한, 구독 캐시 및 앱별 라우팅 문제를 먼저 구분하세요. 한 번에 한 가지 조건만 변경하면 점검 결과를 더 명확하게 확인할 수 있습니다.
클라이언트가 갑자기 연결되지 않을 때 먼저 확인할 사항은 무엇인가요?
먼저 로컬 네트워크에서 웹페이지에 정상적으로 접속할 수 있는지 확인한 뒤 구독을 업데이트하고 다른 회선으로 전환하세요. 이어서 클라이언트에 유효한 구성이 남아 있는지, 시스템 시간이 정확한지, 프록시 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다. 모든 회선에서 연결이 되지 않으면 사용자 패널에서 티켓을 제출하고 플랫폼 이름, 클라이언트 안내 문구 및 시도한 단계를 함께 적어 주세요.
브라우저에서는 접속되는데 특정 앱에서는 프록시를 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
대개 클라이언트의 분할 라우팅 규칙, 시스템 프록시 권한 또는 해당 앱의 연결 방식과 관련이 있습니다. 먼저 클라이언트의 글로벌 모드로 임시 전환해 비교해 보세요. 글로벌 모드가 작동한다면 규칙 모드의 대상 도메인과 앱별 라우팅을 확인해야 합니다. 모바일에서는 클라이언트의 네트워크 확장 권한이 계속 활성화되어 있는지도 확인하세요.
구독 가져오기는 성공했는데 왜 회선이 보이지 않나요?
먼저 구독을 수동으로 업데이트하고, 단일 회선 정보가 아닌 전체 구독을 가져왔는지 확인하세요. 클라이언트에 같은 이름의 이전 구독이 남아 있다면 기존 항목을 삭제한 뒤 사용자 패널에서 다시 가져오세요. 현재 요금제와 데이터 사용량 상태도 확인해야 합니다. 클라이언트 캐시가 갱신되지 않았다면 종료 후 다시 열면 목록이 다시 로드되는 경우가 많습니다.
시스템 또는 클라이언트 업데이트 후 사용할 수 없을 때는 어떻게 하나요?
시스템 업데이트로 네트워크 확장, 백그라운드 실행 또는 프록시 권한이 초기화될 수 있습니다. 먼저 클라이언트를 다시 열고 권한 상태를 확인한 다음 구독을 업데이트하고 회선을 전환해 연결을 다시 설정하세요. Windows, macOS, iOS, Android 또는 Linux의 특정 환경에서 문제가 발생했다면 티켓에 플랫폼과 오류 안내 문구를 적어 환경별 점검이 가능하도록 하세요.
속도 및 회선
회선 품질은 로컬 접속, 국제 연결 구간 및 대상 서비스의 영향을 함께 받습니다. 고정된 테스트 콘텐츠를 사용하고 항목별로 전환하면 잘못된 판단을 줄일 수 있습니다.
피크타임에 속도가 느려지거나 재생이 끊길 때는 어떻게 하나요?
먼저 대역폭을 사용하는 동기화 및 다운로드 작업을 중지한 뒤 가까운 진입 회선과 서로 다른 회선 유형을 비교하세요. 피크타임 혼잡은 로컬 접속, 국제 연결 구간 또는 대상 서비스 측에서 발생할 수 있으므로 같은 회선에 반복해서 연결하는 것만으로는 원인을 파악하기 어렵습니다. 구독을 업데이트한 후 회선을 바꾸고 동일한 콘텐츠로 비교해 보세요.
회선은 어떻게 선택해야 하나요?
일반 웹페이지와 일상적인 앱은 지리적으로 가까운 지역을 먼저 선택한 뒤 대상 서비스가 위치한 지역에 맞춰 조정하세요. 스트리밍을 시청할 때는 콘텐츠 라이브러리 지역과 일치하는 회선을 우선 선택하고, AI 도구를 사용할 때는 대상 서비스가 해당 출구 지역을 지원하는지 확인하세요. 40VPN은 120+개 국가 / 210+개 회선을 지원하므로 용도별로 자주 쓰는 회선 목록을 만들 수 있습니다.
스트리밍에서 지역이 일치하지 않거나 재생할 수 없다고 표시될 때는 어떻게 하나요?
먼저 선택한 회선의 지역이 대상 콘텐츠 라이브러리와 일치하는지 확인한 뒤 스트리밍 앱의 백그라운드 프로세스를 종료하고 다시 여세요. 브라우저에서는 해당 사이트에 저장된 지역 정보를 삭제한 후 다시 시도할 수 있습니다. 같은 지역의 한 회선이 작동하지 않는다면 구독을 업데이트하고 해당 지역의 다른 회선으로 전환하세요. 플랫폼마다 출구 지역을 판단하는 방식이 다를 수 있습니다.
AI 도구 페이지는 열리지만 대화가 불안정할 때는 어떻게 하나요?
먼저 같은 회선을 유지한 채 로그인과 세션을 완료하고, 요청 중 출구 지역을 자주 바꾸지 마세요. 페이지는 열리지만 응답이 중단된다면 분할 라우팅 규칙으로 관련 도메인이 다른 출구를 사용하고 있는지 확인한 뒤, 같은 지역의 안정적인 회선으로 바꿔 비교하세요. 문제가 계속되면 도구 이름, 회선 지역 및 오류 현상을 기록해 티켓을 제출하세요.
결제 및 환불
월간 구독과 데이터 패키지는 서로 다른 데이터 규칙을 적용합니다. 주문하기 전에 사용 빈도에 맞춰 선택한 뒤 결제 및 환불 안내를 확인하세요.
월간 구독에는 어떤 요금제가 있나요?
월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB로 구성됩니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 지속적으로 사용하면서 매월 일정한 데이터 용량을 원하는 경우에 적합합니다. 선택할 때는 평소 웹 이용, 스트리밍, 동기화 및 다운로드 수요를 기준으로 판단하고 한 번의 사용량만으로 결정할 필요는 없습니다.
데이터 패키지는 어떻게 결제하며 만료되나요?
데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB가 제공됩니다. 사용 빈도가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 데이터를 이용하려는 경우에 더 적합합니다. 데이터 패키지와 월간 구독은 결제 방식이 다르므로 선택하기 전에 자신의 사용 패턴을 먼저 확인하세요.
월간 구독을 중간에 업그레이드하면 어떻게 계산되나요?
월간 구독을 중간에 업그레이드하면 차액을 남은 일수에 맞춰 계산하며, 데이터는 계속 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 업그레이드 전에 사용자 패널에서 현재 요금제와 남은 상태를 확인한 다음 요금제 영역에서 원하는 등급을 선택하세요. 완료 후 사용자 패널과 클라이언트 구독을 새로 고쳐 계정 상태와 회선 목록을 일치시키세요.
어떤 결제 수단을 지원하며 환불은 어떻게 신청하나요?
支付宝 / 微信 / USDT를 지원하며 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 티켓을 제출하고 해당 주문과 신청 내용을 적어 주세요. 이후 처리 상태는 티켓 기록을 기준으로 확인합니다. 제출 전에 주문 페이지 정보를 보관하면 같은 내용의 요청을 중복으로 만들지 않을 수 있습니다.